Refusionspolitik

Vi modtager gerne dine returvarer. Fortryder du dit køb skal du gøre brug af fortrydelsesretten senest 14 dage efter du har modtaget din ordre og vi skal have modtaget varen(ene) senest 14 dage efter du har informeret os om, at du vil gøre brug af din fortrydelsesret.

 

Du giver os besked om fortrydelse af et køb ved at sende os en mail på kontakt@traadstudio.dk, hvor det tydeligt fremgår at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

 

Alle returvarer returneres uåbnede og i ubrugt tilstand. Varer i forseglet emballage tages ikke retur hvis emballagen er brudt.

 

Sådan returnerer du din ordre:

Du opretter nemt din returordre, ved at benytte linket her.

 

Pak din(e) vare(r) i en forsvarlig indpakning, så de ikke bliver beskadiget når de sendes retur. Ansvaret for returvare(r) er dit indtil varen(ene) er leveret tilbage til os, derfor anbefaler vi, at du beholder kvitteringen for indlevering af pakken indtil du har fået dine penge retur.

 

Så snart vi har modtaget og accepteret din(e) returvare(r) tilbagebetaler vi beløbet retur til det kort du brugte ved købet.

 

Da vi er en lille virksomhed, er det dig som kunde, der dækker fragtomkostninger og andre relaterede udgifter ved returnering. Når vi modtager returvaren(ene) fratrækker vi fragtomkostningerne fra det beløb, som vi refunderer til dig.

 

Send os endelig en mail på kontakt@traadstudio.dk, hvis du har spørgsmål til returprocessen eller din refundering.